Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. FABRICACIÓN BAJO DEMANDA
Los productos de MINUX se fabrican bajo demanda después de recibir el pedido.
Este sistema permite producir los artículos después de la compra y evitar la producción innecesaria de stock.
2. PREPARACIÓN Y PRODUCCIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido y recibido correctamente el pago, este será procesado y, cuando corresponda, enviado a producción.
El tiempo habitual de producción de los productos gestionados mediante nuestros proveedores de impresión bajo demanda es de aproximadamente 2 a 7 días laborables.
Este plazo es una estimación y puede variar dependiendo del producto, del proveedor de producción, de la disponibilidad de materiales, del volumen de pedidos, de periodos de alta demanda, festivos u otras circunstancias.
Los plazos estimados de producción no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
3. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Una vez finalizada la producción, el producto será enviado a la dirección facilitada por el cliente.
El tiempo de transporte depende del producto, del proveedor de producción, del método de envío disponible y del destino del pedido.
Los gastos y las opciones de envío disponibles se mostrarán al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, MINUX podrá facilitar al cliente el número o enlace de seguimiento correspondiente una vez que el pedido haya sido enviado.
Los tiempos de transporte son estimaciones y pueden variar según el destino, el transportista y las circunstancias del servicio.
4. ENVÍOS INTERNACIONALES
Cuando MINUX ofrezca envíos a destinos internacionales, los plazos de entrega y los costes podrán variar en función del país de destino y del proveedor de producción y transporte utilizado.
El cliente será informado de las opciones de envío disponibles para su destino durante el proceso de compra.
Cuando corresponda, pueden existir impuestos, derechos de aduana u otros cargos asociados a la importación en el país de destino. La responsabilidad de dichos cargos se determinará conforme a la normativa aplicable y a las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
5. PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS
Cuando un pedido incluya productos fabricados por diferentes proveedores o instalaciones de producción, los productos podrán enviarse en paquetes separados y en momentos diferentes.
En estos casos, el cliente podrá recibir diferentes números de seguimiento para un mismo pedido.
Esto no supone un coste adicional para el cliente por el mero hecho de que el pedido sea dividido en varios envíos, salvo que durante el proceso de compra se haya informado expresamente de lo contrario.
6. RETRASOS E INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
Los plazos de producción y entrega son estimados y pueden producirse retrasos por circunstancias como:
- Incidencias del proveedor de producción.
- Problemas o retrasos del transportista.
- Periodos de alta demanda.
- Festivos.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Problemas relacionados con la dirección facilitada por el cliente.
- Incidencias aduaneras o de importación cuando correspondan.
- Otras circunstancias ajenas al control razonable de MINUX.
Si se produce una incidencia relevante con un pedido, MINUX procurará informar al cliente y realizar las gestiones razonables para resolverla.
Los retrasos no eliminan ni limitan los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente debe proporcionar durante el proceso de compra una dirección de entrega completa, correcta y suficiente para realizar la entrega.
Si el cliente facilita una dirección incorrecta o incompleta, deberá comunicarlo a MINUX lo antes posible.
Cuando un pedido ya haya sido enviado a producción o expedido, no siempre será posible modificar la dirección de entrega.
MINUX no será responsable de los problemas de entrega causados directamente por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
8. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo del envío u otras circunstancias imputables al cliente, MINUX contactará con el cliente para intentar resolver la incidencia.
Cuando el pedido sea devuelto al remitente o al proveedor de producción, MINUX podrá informar al cliente de las opciones disponibles para resolver la situación.
Cualquier coste adicional que pueda derivarse de una nueva entrega como consecuencia de información incorrecta facilitada por el cliente solo podrá repercutirse cuando legalmente corresponda y haya sido debidamente informado.
9. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si el producto llega dañado como consecuencia del transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con MINUX lo antes posible mediante:
info@minux.shop
Para facilitar la gestión de la incidencia, podremos solicitar fotografías del producto y, cuando sea necesario, del embalaje recibido.
MINUX gestionará la incidencia con el proveedor de producción o transporte correspondiente y garantizará al consumidor los derechos que legalmente le correspondan.
10. RESPONSABILIDAD Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
MINUX será responsable frente al consumidor de conformidad con la legislación aplicable.
Los plazos de producción y transporte indicados en esta política son estimaciones y no pretenden excluir ni limitar los derechos legales del consumidor.
En caso de retraso significativo o incumplimiento de las obligaciones de entrega, el consumidor podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable.
Esta política no limita ni excluye ningún derecho que corresponda al consumidor conforme a la normativa española o europea aplicable.
11. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione seguimiento, el cliente recibirá o podrá consultar la información de seguimiento correspondiente una vez que el pedido haya sido enviado.
La disponibilidad del seguimiento puede depender del proveedor de producción, del transportista y del método de envío seleccionado.
En determinados envíos puede no estar disponible un seguimiento completo durante todas las fases del transporte.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, envío, entrega o incidencia de transporte, puedes contactar con MINUX mediante:
Correo electrónico: info@minux.shop
Teléfono: +34 681 989 565
Dirección de contacto:
Calle Renau 16
43839 Creixell, Tarragona
España